Юридическая информация

1. Публичная оферта

Общество с ограниченной ответственностью «Ландвик», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице действующего на основании Устава органа управления, с одной стороны, и совершеннолетнее лицо (или законный представитель), производящее акцепт оферты, именуемое в дальнейшем «Заказчик» или «Клиент», с другой стороны, заключают настоящий договор путём присоединения к нему.

В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой. В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт оферты, осуществляет оплату услуг Исполнителя или пользуется услугами Исполнителя на иных условиях в соответствии с условиями настоящего договора. Оплата услуг Заказчиком или пользование услугами Исполнителя без оплаты является акцептом данной оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

Принимая оферту, Заказчик подтверждает, что ему до заключения договора предоставлена (доведена до сведения) вся необходимая информация об Исполнителе и об услугах в соответствии со ст. 8, 9, 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей». На основании изложенного внимательно ознакомьтесь с текстом оферты; если вы не согласны с каким-либо пунктом, Вам предлагается отказаться от использования услуг Исполнителя.

Настоящий договор публикуется на официальном сайте gkh-platform.ru (раздел «Юридическая информация») и может быть выдан на бумажном носителе по письменному запросу Заказчика (на контактный e-mail Исполнителя). Соглашаясь с условиями договора, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Правилами использования сервиса, Политикой в отношении персональных данных, разделом Тарифы на данной странице. Содержание указанных документов Заказчику понятно; он имел возможность задать вопросы и получить ответы по адресу info@gkh-platform.ru.

1.1. Реквизиты исполнителя

Полное наименование: ООО «Ландвик». ИНН: 6658544770. ОГРН: 1216600032098. Юридический адрес: 620102, Россия, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Ясная, д. 18, офис кв. 2. Контакт: info@gkh-platform.ru. Подробнее — в разделе Реквизиты компании.

1.2. Предмет договора. Существенные условия (услуги)

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги платформы ЖКХ (организация и проведение собраний собственников, ведение реестров, отчёты и иные сервисы в рамках функционала сайта), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги (при применимых тарифах) и соблюдать Правила использования сервиса. Порядок и условия оказания услуг определяются настоящим договором, Правилами использования сервиса и Законом о защите прав потребителей. Конкретный перечень и описание услуг — в Правилах сервиса. Стоимость указана в рублях РФ в разделе Тарифы (в т.ч. оплата за проведение собрания — 2 500 ₽, пакетные тарифы). Пользуясь услугами платформы, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с указанными документами и обязуется их соблюдать.

1.3. Действия, означающие согласие с офертой (акцепт)

Акцептом оферты считаются: завершение регистрации на сайте с принятием правил и политики персональных данных; нажатие кнопки «Оплатить», «Оплатить по ссылке», «Оплатить по QR СБП» или аналогов; оплата счёта, выставленного Исполнителем; использование платформы после регистрации и/или оплаты.

1.4. Порядок изменения оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на данной странице, если иное не указано в тексте. Продолжение использования платформы или совершение оплаты после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией.

1.5. Порядок отказа и возврата

Условия и сроки возврата денежных средств соответствуют Закону «О защите прав потребителей». Подробно — в разделе Возврат денежных средств.

1.6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

предоставлять оплаченные Заказчиком услуги в соответствии с тарифами, Правилами сервиса и доступным функционалом;
размещать информацию о существенных изменениях (тарифы, правила, ограничения) на сайте gkh-platform.ru;
соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика по Политике персональных данных;
запрашивать и обрабатывать документы, необходимые для подтверждения прав и полномочий Заказчика, и при их отсутствии приостанавливать оказание услуг;
обеспечивать сохранность данных в пределах разумных организационно-технических мер, однако не отвечать за сбои, вызванные интернет-провайдерами, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

Исполнитель вправе:

в одностороннем порядке вносить изменения в тарифы, Правила сервиса и условия оферты, уведомляя об этом путём публикации на сайте;
временно приостанавливать или ограничивать доступ Заказчика к платформе при нарушении условий договора, правил сервиса или законодательства;
удалять или блокировать информацию Заказчика, если она нарушает права третьих лиц, содержит недостоверные сведения, вредоносный код, персональные данные без согласия или иным образом нарушает требования оферты;
требовать подтверждения полномочий и законности использования сервиса, включая дополнительные документы, сведения о собственниках, конфигурации МКД и т.п.

Заказчик обязуется:

соблюдать условия договора, Правила использования сервиса и приказы Исполнителя;
оплачивать услуги в порядке и сроки, предусмотренные тарифами;
предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании сервиса, поддерживать их актуальность;
обеспечивать конфиденциальность логина и пароля, не передавать доступ третьим лицам;
самостоятельно проверять соблюдение законодательства при проведении собраний, обработке персональных данных собственников и размещении материалов;
компенсировать Исполнителю и третьим лицам убытки, штрафы и расходы, возникшие из-за нарушения им условий договора или прав третьих лиц.

Использование сервиса сканирования документов. При загрузке и обработке документов Заказчик обязан:

убедиться, что обладает правом на их использование и передачу Исполнителю;
самостоятельно проверить результат сканирования/распознавания до передачи третьим лицам, учёта в отчётности, проведения собрания и т.п.;
не размещать сведения, составляющие государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну, без письменного согласия правообладателя;
контролировать корректность реквизитов, сумм, дат и иных данных, полученных в ходе сканирования.

Исполнитель предоставляет функционал без гарантий точности распознавания и не несёт ответственности за последствия использования результата (включая ошибки, пропуски символов, искажения), а также за любые действия Заказчика, совершённые на основании автоматически полученных данных. Все риски, связанные с проверкой и использованием результатов сканирования, несёт Заказчик.

Заказчик вправе:

пользоваться услугами платформы в объёме и на условиях, определённых договором и Правилами;
получать информацию об услугах, порядке и стоимости их оказания;
направлять обращения и предложения по адресу info@gkh-platform.ru и получать ответы в разумный срок;
требовать устранения недостатков оказанных услуг в порядке, установленном договором.

1.7. Персональные данные

Заказчик, акцептуя оферту, даёт согласие на сбор, хранение, передачу и обработку персональных данных в объёме и целях, указанных в Политике персональных данных. Обработка включает: выполнение договора, расчёты, информирование об услугах, выполнение требований закона, защиту прав Исполнителя. Данные могут передаваться контрагентам Исполнителя (хостинг, процессинг, аналитика, рассылки), а также государственным органам по законным запросам. Пользователь гарантирует законность передачи третьих лиц (например, данных собственников при загрузке списков) и несёт ответственность за их обработку. Согласие действует до отзыва в письменной форме (на e-mail Исполнителя); отзыв не влияет на законность уже проведённой обработки и может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг. Исполнитель вправе хранить отдельные данные до истечения сроков исковой давности, проверок или обязательной отчётности. Подробности — в Политике персональных данных.

1.8. Ответственность сторон. Претензии и споры

Исполнитель несёт ответственность только в пределах, прямо предусмотренных законодательством РФ, и в сумме, не превышающей фактически уплаченную Заказчиком стоимость услуги, по которой выявлен недостаток. Исполнитель не отвечает за:

действия/бездействие Заказчика, достоверность переданных им данных, последствия решений, принятых на основе информации из сервиса;
сбои связи, работ у интернет-провайдеров и сервисов иного оператора;
косвенные убытки, упущенную выгоду, штрафы третьих лиц.

Претензии предъявляются в письменной форме (в т.ч. на e-mail info@gkh-platform.ru) с описанием требований и подтверждающими документами. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней. При обоснованности претензии Исполнитель устраняет недостатки, предлагает оказать услугу повторно, предоставляет скидку или возвращает оплату за неоказанную часть услуг в соответствии с разделом Возврат денежных средств. Соблюдение претензионного порядка до обращения в суд обязательно. Споры, не урегулированные переговорами, рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

1.9. Срок действия договора. Изменение и расторжение

Договор вступает в силу с момента акцепта и действует в течение срока оказания услуг или до расторжения по основаниям, предусмотренным договором или законом. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий оферты, направив уведомление на e-mail, указанный при регистрации. Заказчик вправе отказаться от договора, направив письменное уведомление (включая e-mail). Возврат денежных средств за неоказанную часть услуг осуществляется в соответствии с разделом Возврат денежных средств, с удержанием фактически понесённых расходов и комиссий.

1.10. Прочие условия

Претензии и юридически значимые сообщения направляются заказным письмом или на e-mail info@gkh-platform.ru (с идентификацией отправителя). Сообщения, направленные с e-mail, указанного при регистрации/в договоре, признаются подписанными простой электронной подписью (ПЭП) Заказчика либо Исполнителя и имеют силу письменного документа. Стороны признают юридическую силу электронных документов и считают, что обмен сообщениями по согласованным адресам соответствует требованиям закона.

2. Тарифы (цены в рублях)

Стоимость услуг указывается в рублях РФ. Оплата за проведение одного собрания (разовый платёж картой или СБП): 2 500 ₽. Пакетные тарифы и иные услуги уточняйте по контактам на сайте. Цены могут быть изменены с публикацией на этой странице. Указанные цены действительны до их изменения Исполнителем. Расширенные пакеты и дополнительные услуги описаны в разделе Тарифы. Исполнитель вправе устанавливать специальные цены/акции для отдельных категорий пользователей. Все расчёты производятся в рублях РФ. Налоги и сборы включены, если иное не указано в тарифе.

3. Реквизиты компании

Организация: ООО «Ландвик»
ИНН: 6658544770
ОГРН: 1216600032098
Юридический адрес: 620102, Россия, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Ясная, д. 18, офис кв. 2
Контакт:info@gkh-platform.ru

4. Способы оплаты

Принимаем к оплате карты платёжных систем VISA, MasterCard, МИР.

Чтобы оплатить банковской картой, выберите этот способ при оформлении заказа и перейдите на платёжную страницу банка. Введите номер карты, срок действия и трёхзначный код CVC2/CVV2 (на обороте карты). При подключённой услуге 3D-Secure вы будете перенаправлены на страницу банка-эмитента для подтверждения платежа.

Платежи обрабатываются через защищённый шлюз банка в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS. Данные передаются по протоколу SSL и недоступны третьим лицам. Заказчик несёт ответственность за корректность платёжных данных. Платёж считается совершённым после подтверждения банком. В случае отклонения платежа Исполнитель вправе приостановить доступ до поступления средств.

5. Доставка (оказание услуг)

Услуги платформы оказываются в электронной форме на территории Российской Федерации. Доступ к функционалу (проведение собраний, отчёты и т.д.) предоставляется после регистрации и при необходимости после оплаты в соответствии с выбранным тарифом. Отдельная физическая доставка не предусмотрена.

6. Возврат денежных средств

Возврат осуществляется только за неоказанные услуги при наличии письменного обоснования и документов (акт выявленных недостатков, переписка, биллы). Комиссия платёжных систем и стоимость фактически оказанных услуг удерживаются. Заявление на возврат рассматривается до 10 рабочих дней. Отсутствие обращения в разумный срок (7 календарных дней) с момента обнаружения недостатка считается согласием с качеством услуги.